SERENDIPでダイジェストだけ読む習慣6

世界最大の音楽配信サービス「スポティファイ」の真実

• 海賊版から合法化
• ワーナー、ソニー、ユニバーサルがライセンス更新するかにかかっている
• サブスクリプションへの移行
• 従来のスポティファイのスローガン「いつでもどこでも、好きな時に音楽を」を、「あらゆる瞬間に、最適な音楽を」に変えた。
• キュレーション、選曲、プレイリスト、レコメンド、などの機能で、最適な音楽を届けるサービスに変化

変化に強い組織をつくる「インクルージョン（包摂）」の力（Dialogue）

• ダイバーシティ（多様性）とインクルージョン（包摂）組織の成長にとって、両者はコインの裏表のようでもあり、相互に関連している。それでも、これらをいっしょくたにするのは正しくない。
• 組織における問題解決や意思決定のためのインクルージョンは、あくまで「良いアイデア」の取りこぼしがないように努めること
• インクルーシブな組織のリーダーは、一見、無関係にも思えたり、新人や、一般的に低いとされる立場（本文にある病院の清掃スタッフなど）の人からの意見や提案も一蹴せずに検討するが、一方でそれらをすべて公平に取り入れる必要はなく、取捨選択したり、組み合わせたりするスキルとセンスが求められる